Marchés & Secteurs

Banques et Assurances

Les entreprises du secteur des Banques et Assurances doivent rebondir face à un marché stagnant et très concurrentiel avec notamment l’apparition des néobanques. La relation client doit être réinventée de manière globale tant sur un plan économique que social et écologique.

Mais la résilience des entreprises et des consommateurs peut être une opportunité pour le secteur dont les clients voudront se protéger au maximum en période d’instabilité et gérer les risques inhérents aux crises avec le désir de trouver un véritable partenaire et non plus un simple service financier.

Les Directions achats ont des enjeux multiples et complexes :

1. Maîtriser les coûts : Les acheteurs jouent donc un rôle crucial en identifiant les fournisseurs les plus compétitifs et en négociant les meilleurs contrats possibles.
2. Assurer la conformité réglementaire : Les directions achats doivent s’assurer que les fournisseurs respectent les réglementations strictes en matière de sécurité des données, de lutte contre le blanchiment d’argent et de protection des consommateurs et que les produits et services achetés sont conformes aux normes de qualité requise.
3. Gérer les risques : Les achats doivent s’assurer que les fournisseurs sont en mesure de gérer les risques notamment en matière de cybersécurité, de fraude et de conformité réglementaire et que les produits et services achetés ne présentent pas de risques pour l’entreprise
4. Favoriser l’innovation : Les directions achats doivent donc être à l’affût des dernières tendances et être en mesure de trouver des fournisseurs innovants capables de répondre aux besoins.

Human Buyers, fort de ses consultant achats experts en Achats IT et de leurs expériences dans le secteur des Banques et Assurances accompagneront votre Direction Achats et votre DSI sur l’ensemble de vos enjeux.

IT & Numérique

Les achats Informatiques sont un domaine critique pour les entreprises, car ils peuvent avoir un impact important sur la productivité, l’efficacité et la rentabilité de l’organisation. Les enjeux dans les achats informatiques sont nombreux et peuvent varier en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise.

Le secteur est porté par une forte digitalisation des entreprises notamment par le Cloud, la transformation digitale et une forte croissance de la cybersécurité. Les entreprises françaises et internationales consacrent une part croissante de leur budget à ce domaine.

Les principaux axes de développement des DSI s’orientent vers :

• La cybersécurité
• L’analyse de données, Big Data
• L’amélioration de l’expérience client
• Les outils de télétravail
• Le développement de la méthode agile
• Les enjeux RSE
• Développement interne par recrutement ou formation

Voici quelques-uns des principaux enjeux du secteur :

1. La sélection des fournisseurs : Il est important de sélectionner des fournisseurs de confiance qui peuvent fournir des produits et un support technique de qualité.
2. La sécurité : Les achats informatiques doivent prendre en compte la sécurité de l’entreprise. Les produits et services doivent être choisis de manière à minimiser les risques de cyberattaques, de vol de données ou de violation de la vie privée.
3. La conformité : Les achats informatiques doivent être adaptés aux réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données, de propriété intellectuelle et de confidentialité.
4. Le coût : Les achats informatiques doivent être « louables » pour l’entreprise.

Notre cabinet de conseil achats spécialisé en IT, Human Buyers, vous apporte les meilleures pratiques du secteur et vous accompagne sur la stratégie et l’opérationnel de votre Direction Achats.

Secteur du Luxe

Le Luxe est un marché hautement compétitif, où les marques rivalisent pour offrir les produits et services les plus exclusifs et les plus haut de gamme. Pour rester compétitifs, les entreprises du secteur du luxe doivent se concentrer sur la qualité des produits, l’expérience client, l’innovation et l’image de marque.

Le secteur du luxe ne connait pas la crise et continue une croissance à 2 chiffres. Le développement de la clientèle à l’international et le rajeunissement de leur cible ouvrent des perspectives économiques aux entreprises du luxe sur plusieurs années.

Dans ce contexte, les enjeux pour les directions achats dans le secteur du luxe sont nombreux et complexes.

1. Assurer la qualité des produits : Dans le secteur du luxe, la qualité des produits est primordiale. Les directions achats doivent donc veiller à sélectionner des fournisseurs de qualité, capables de fournir des matières premières et des composants de haute qualité pour les produits finaux. Ils doivent également mettre en place des contrôles de qualité rigoureux pour s’assurer que les produits répondent aux normes les plus élevées.
2. La gestion des coûts : Dans un marché haut de gamme, les coûts de production et d’achat peuvent être élevés. Les achats doivent donc travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’entreprise pour trouver des moyens d’optimiser les coûts sans compromettre la qualité des produits ou l’image de marque.
3. La gestion de la chaîne d’approvisionnement : La chaîne d’approvisionnement peut être complexe, avec de nombreux fournisseurs impliqués dans la production d’un produit. Il faut veiller à ce que tous les fournisseurs respectent les normes de qualité, d’éthique et de durabilité imposé par la marque, et s’assurer que les délais de livraison sont respectés.
4. L’innovation : Pour rester compétitives, les entreprises du secteur du luxe doivent toujours innover. Les achats doivent sourcer de nouvelles matières premières, de nouveaux composants et de nouvelles technologies qui peuvent améliorer la qualité et l’expérience client.
5. La durabilité : La durabilité est devenue un enjeu majeur afin de réduire l’empreinte écologique et sociale des organisations. Les directions achats doivent donc veiller à ce que les fournisseurs respectent les normes environnementales et sociales de l’entreprise et encouragent l’utilisation de matières premières durables.

Face à ce constat, les enjeux pour les directions achats dans le secteur du Luxe sont multiples et complexes, mais ils sont essentiels pour la qualité des produits, l’innovation, la durabilité et la compétitivité de l’entreprise

Human Buyers, fort de ses consultants achats et de leurs expériences dans votre secteur accompagneront votre Direction Achats sur l’ensemble du process que ce soit sur du conseil ou de l’opérationnel.

Industries

Le secteur industriel est celui qui subit le plus les conséquences des crises sanitaires, géopolitiques et économiques. Face à une montée de l’inflation, les tensions sur les matières premières et les énergies… les industriels se doivent de faire preuve de flexibilité, rapidité d’adaptation et innovation.

Les directions Achats et leurs équipes sont le pivot entre les objectifs de baisse/maitrise des coûts et celui de l’innovation.

1. La gestion des coûts : Les directions achats doivent sécuriser des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité des produits et services achetés. Les achats se doivent de demander des justifications sur chaque hausse tarifaire, les vérifier et les questionner/négocier. Certaines hausses de tarifs sont justifiables d’autres non et proviennent d’entreprises opportunistes qu’il faut recadrer rapidement. Ce travail peut aussi permettre de trouver des solutions afin de limiter les hausses de tarifs avec les fournisseurs et de passer sur un mode de fonctionnement de partenariat
2. L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement : Les directions achats doivent gérer les flux d’approvisionnement complexes et optimiser la chaîne d’approvisionnement pour éviter les ruptures de stock et assurer la continuité de la production. Cela implique souvent de travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir des délais de livraison fiables et une qualité constante des produits achetés.
3. La gestion des risques : Les entreprises industrielles sont souvent confrontées à des risques de perturbation de la chaîne d’approvisionnement, tels que les retards de livraison, les pénuries de matières premières ou les conflits avec les fournisseurs. Les directions achats doivent donc être capables d’identifier et de gérer ces risques pour minimiser leur impact sur l’activité de l’entreprise.
4. L’innovation : Avec l’émergence de l’Industrie 4.0, la numérisation et la digitalisation sont au cœur de cette révolution industrielle. Le développement de ces technologies en mode Saas et leur démocratisation crée une véritable opportunité pour les grandes entreprises comme pour les PME et ETI industrielles. Les industriels doivent évoluer rapidement vers cette Industrie 4.0, il en va de leur survie
5. La durabilité : La durabilité est devenue un enjeu majeur pour les entreprises industrielles, qui doivent répondre aux attentes croissantes des clients et des régulateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. Les directions achats doivent donc intégrer des critères de durabilité dans leurs processus d’achat et travailler avec des fournisseurs engagés dans des pratiques durables.

Human Buyers, grâce à son organisation unique en pôle de compétences permet à ses consultants de gagner en opérabilité et d’échanger sur les bonnes pratiques et innovations de votre secteur d’activité. Cela permet aux consultants Human Buyers de vous apporter une forte valeur ajoutée tant sur le plan du conseil que de la gestion opérationnelle.

Défense et Aéronautique

Fleuron de l’industrie française, les entreprises de la Défense et Aéronautique se situent au premier rang des industries en France et en Europe.

Le secteur propose une gamme complète tant au niveau aviation civile et militaire qu’au niveau spatiale. L’exigence continue d’innovation et de recherche technologique sont les moteurs de ce secteur. L’Aéronautique et la Défense se composent de différents types de sociétés comme des grands groupes internationaux en passant par les PME ou start up. Pour chaque typologie de société, les enjeux achats seront différents mais on observe tout de même l’émergence de domaines qui prennent une place prépondérante dans ce paysage sectoriel complexe et stratégique.

1. Sécurité : Le secteur est particulièrement sensible en termes de sécurité, tant en ce qui concerne la sécurité des personnes que la sécurité des données. Les directions achats doivent donc être particulièrement vigilantes quant aux risques de sécurité liés à l’approvisionnement en produits ou services.
2. Complexité des processus d’achats : Les processus sont souvent très complexes, avec des réglementations strictes, des exigences spécifiques et des contraintes techniques importantes. Les directions achats doivent donc avoir une connaissance approfondie de ces processus et être en mesure de travailler avec des fournisseurs qui ont une expérience et une expertise dans ce domaine.
3. Gestion des risques : Les achats doivent être en mesure de mettre en place des stratégies pour minimiser les risques (liés à la chaîne de production, opérationnels, réglementaires) et assurer la continuité des approvisionnements.
4. Pression sur les coûts : Les budgets annoncés aux programmes de défense et d’aéronautique sont souvent très importants, mais les directions achats doivent tout de même s’assurer que les coûts sont maîtrisés. Ils doivent trouver des moyens de les réduire sans compromettre la qualité ou la sécurité des produits ou services achetés.
5. Innovation : Le secteur est en constante évolution, avec des avancées technologiques rapides et des exigences en matière d’innovation élevées. Les directions achats doivent être en mesure de travailler avec des fournisseurs innovants pour garantir qu’ils répondent aux besoins actuels et futurs.

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Marchés publics

Les directions achats dans le secteur des marchés publics sont confrontées à de nombreux enjeux, qui peuvent varier en fonction du contexte économique, politique et social dans lequel elles évoluent.

Voici quelques-uns des principaux enjeux que les directions achats devront relever :

1. La conformité aux règles de passation des marchés publics : Les directions achats doivent être en mesure de respecter les règles strictes en matière de passation des marchés publics, notamment en termes de transparence, d’impartialité et d’égalité de traitement des soumissionnaires. Cela peut être particulièrement complexe dans les contextes où les exigences légales et réglementaires sont très strictes.

De plus, les achats doivent implémenter à la commande publique les dispositions règlementaires et légales des achats responsables issus de la loi AGEC, de la loi EGALIM, l’accès des TPE/PME et des entreprises de l’économie sociale et solidaire ainsi que le Plan National pour des Achats Durables 2022-2025.

1. La gestion des risques : Les directions achats doivent être capables de gérer les risques financiers, opérationnels ou juridiques liés aux achats publics. Elles doivent également être en mesure de mettre en place des stratégies d’achats qui minimisent ces risques.
2. La maximisation de la valeur pour l’argent public : Les achats doivent être en mesure de maximiser la valeur pour l’argent public en sélectionnant les fournisseurs les plus compétitifs et en négociant des conditions d’achat avantageuses. Ils doivent également être en mesure de s’assurer que les produits et services achetés répondent aux normes de qualité et de sécurité appropriées.
3. La collaboration avec les parties concernées : Les directions achats doivent être en mesure de fonctionner avec l’ensemble des services et départements de l’organisation, les autorités de réglementation, les fournisseurs et les clients. Elles doivent être en mesure de communiquer efficacement avec ces parties concernées afin de garantir une gestion des achats efficace et transparente.
4. L’innovation et l’amélioration continue : Innovation et amélioration continue sont parties intégrante du processus achats afin de répondre aux besoins changeants des organisations et des parties concernées. Les achats doivent être en mesure d’utiliser les dernières technologies et pratiques pour améliorer l’efficacité et la qualité des achats.

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